Навигация
Главная Поиск Карта сайта Версия для печати
Поиск по сайту

     ПУБЛИКАЦИИ «МИС СЕРВИС» В СМИ

26.08.2004

«Бизнес-технологии и ресурсы Сибири», август 2004 г.

Быстрее. Эффективнее. Дешевле!

В современном бизнесе широко применяются информационные системы (ИС), построенные на использовании компьютерных технологий. Являясь сложными инструментами, эти системы требуют профессионального обслуживания. Существует много видов сопровождения ИС, которые можно условно разделить на три группы:

1.        Поддержание ИС в актуальном состоянии.

2.        Решение текущих проблем, возникающих в процессе эксплуатации ИС.

3.        Модернизация и развитие ИС.

Новосибирская фирма «МИС сервис» с 1996 года специализируется на продажах программ «1С», а также на услугах по созданию, внедрению и сопровождению ИС, построенных на базе этих программ. Фирменные технологии, используемые при производстве услуг, позволяют сделать их более дешевыми при сохранении гарантированного уровня качества. Проиллюстрируем сказанное на примерах.

Уже два года действует проект Информационно-технологического обслуживания (ИТО). Его целью является поддержание ИС клиентов фирмы в актуальном состоянии. Услугами ИТО охвачено порядка 100 предприятий, эксплуатирующих учетные системы «1С».

В рамках проекта ИТО специально-подготовленные сотрудники «МИС сервис» (сервис-инженеры) ежемесячно осуществляют доставку и установку на компьютеры пользователей всех изменений, произошедших в программах «1С» за текущий месяц, а раз в квартал - доставку и установку ежеквартальных форм бухгалтерской и налоговой отчетности.

Фирменная методика установки изменений гарантирует корректное обновление бухгалтерских систем без каких-либо потерь ранее введенных данных. Стоимость подобной услуги составляет от 240 рублей в месяц и незначительно возрастает с увеличением количества обслуживаемых баз данных.

Другим примером является проект по сопровождению и развитию автоматизированной системы бухгалтерского учета (АСБУ) ОАО «Сибирьтелеком». Проект успешно реализуется с января 2004 года. Сопровождение и модернизация осуществляются в режиме реального времени, несмотря на то, что число обслуживаемых организаций исчисляется сотнями, а расположены они на обширной территории Сибирского федерального округа.

Основу проекта составляет повсеместное использование Интернет-технологий, а также хорошо организованный механизм взаимодействия всех служб, отвечающих за прохождение информации. Пользователи АСБУ формулируют свои запросы, размещая их на специальном Интернет-сайте. Каждый запрос имеет приоритет, определяющий время реакции на него специалистов «МИС сервис». В зависимости от класса запроса предпринимаются действия либо по модернизации АСБУ, либо по оказанию помощи пользователям.

Успех проекта во многом определяется не только квалификацией специалистов «МИС сервис», но и соответствующей подготовкой сотрудников клиента – администраторов АСБУ. Именно они служат «проводниками» информации между конечными пользователями и компанией «МИС сервис».

Перечисленные проекты не являются единственными. На протяжении последних пяти лет все разработки ИС, осуществляемые специалистами «МИС сервис», ведутся на основе внутрифирменных стандартов программирования. Второй год функционирует проект по техническому обслуживанию программно-аппаратных комплексов. Активно развивается новое направление по консалтинговым услугам. Все эти проекты объединены единой стратегией, цель которой состоит в своевременном предоставлении клиентам фирмы качественных услуг по доступным ценам.

Директор «МИС сервис» Михаил Краснов


Возврат к списку